柬电信监管局：2026年起号码停机180天内充值即可“复活”

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【柬埔寨头条综合报道】据柬媒消息，柬埔寨电信监管局（TRC）近日正式发布决定，调整移动手机号码停用后的重启机制及账户余额保留期限，旨在进一步保障消费者的合法权益并优化电信服务体验。

根据最新规定，自2026年1月1日起，柬埔寨所有移动运营商必须严格执行以下准则：

•180天超长恢复期： 允许用户在账户余额过期后的180天内，仅通过简单的充值操作即可重新激活号码。在此期间，用户无需亲自前往运营商营业厅进行繁琐登记。

•余额自动找回： 运营商有义务在账户过期后的180天内保留用户的主账户余额。用户只要在限期内完成充值，系统必须自动恢复其之前剩余的金额。

•告知义务：为确保用户充分知情，运营商必须在180天期限届满前，通过短信（至少两次）或官方应用程序向用户发出提醒，明确告知号码彻底注销的具体日期及用户享有的找回权利。

该措施将有效提升通信资源的使用效率。广大用户如发现任何电信服务异常、运营商违规操作或未履行义务，可在办公时间内拨打热线电话“6789”，或通过官方邮箱[email protected]及脸书页面Telecommunication Regulator of Cambodia向监管局进行举报。（编译：影子）