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4月12日下午，不少汇旺（Huione）老用户反映汇旺软件内资产突然全部清零，还有用户面临无法正常登录等情况，引发用户恐慌情绪。 据了解，当天下午，有用户突然发现汇旺软件内置资产栏“全部清零”，部分用户面临账号被禁用，登录受阻等情况。 
一名旧汇旺用户表示自己存有10万美元在汇旺当中，现在登录上去，ID没了，钱没也没了。 另一名汇旺用户向记者表示：“此前账户中存有4万美元，去年12月份按照柬埔寨国家银行要求完成登记，直到现在也没有拿到清偿款。虽然他手机上H-pay 还能登陆并看到余额，但是现在部分旧账户直接‘清零’，让他的心情也跟着跌入谷底。担心无法拿回这笔钱。” 此消息一出，有人建议目前还能登录上并且看到账户余额的朋友将页面截图下来保存好，以防日后登不上可作为证明材料。 对于汇旺账户余额清零的情况，有相关人士已紧急联系客服，但一直未有回应。截止发稿，官方也未发布相关解释信息。 值得一提的是，此前汇旺用户曾两次前往柬埔寨国家银行寻求解决方案，双方最后约定在4月24日交接清偿名单及金额。 
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另外，国家银行明确表示，汇旺早在早在2025年6月19日就已完成清算。目前，无充分的法律依据来认定客户与汇旺支付存有债权关系，相关赔偿只能诉诸法院解决。而H-PAY则于2026年3月20日被吊销牌照，由REACHS & Partners审计公司开展清算安排，相关结果会在之后逐步公布。 | 
发表于 2026-4-13 13:28:06
