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【柬埔寨头条综合报道】柬埔寨国家警察总署总监苏通近日发布新指令，制定处理游客和外国投资者投诉的流程，确保游客和外国投资者的安全。 指令指出，柬埔寨的政治稳定与和平，推动了经济的快速增长，使柬埔寨成为该地区受欢迎的旅游目的地。这也促使外国游客数量逐年增长。 国家警察总署成功履行了保障游客和外国投资者安全的职责，赢得了许多游客的赞誉。然而，一些游客因意外事故或其他突发事件而受到伤害，需要警方和当局及时提供援助。 该指令规定，国家警察总署已发布了处理游客和外国投资者投诉的流程，所有相关部门都必须遵循这些准则。 提出投诉的游客和外国投资者必须亲自手写或打印投诉信，必须明确列明投诉事项、事件发生的日期和详细经过以及涉及的人员的真实身份，并将其提交给相关机构或部门。 投诉可以用高棉语、英语、法语或其他语言撰写，但必须翻译成高棉语或其他指定语言，如英语或法语。 对于无根据的投诉，投诉人将收到驳回信函，并可在收到驳回信后的15天内向上一级部门上诉。 该指令强调，投诉可直接提交给旅游警察局、旅游警察部队或地方相关警察局。（编译：Vincent） | 
发表于 2025-3-12 13:28:05
